Rückgabe & Garantie

Erstattung

Wenn Sie diesen Vertrag kündigen, erhalten Sie alle bis dahin geleisteten Zahlungen zurück, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von Mehrkosten, die durch eine andere als unsere günstigste Standardlieferung entstehen). Die Rückerstattung erfolgt schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang Ihrer Kündigung.

  • Teilrückgabe: Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Lieferkosten nicht erstattet.
  • Rücksendekosten: Die direkten Kosten für Rücksendungen trägt der Käufer.
  • Zahlungsmethode: Wir erstatten Ihnen den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückerstattung fallen keine Gebühren an.
  • Warten auf die Rückkehr: Wir behalten uns vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Zurückkehren

Sie müssen die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden. Die Ware muss unbeschädigt sein und die Originalverpackung enthalten.

  • Kosten: Sie müssen die direkten Kosten der Rücksendung der Ware tragen.
  • Widerrufsrecht für Unternehmen: Für gewerbliche Käufer besteht kein Widerrufsrecht.

Rücksendeanweisungen

  1. Rückgabe des Registers: Melden Sie Ihre Rücksendung immer im Voraus über die Kontaktformular.
  2. Rücksendeformular: Bitte legen Sie der Ware ein vollständig ausgefülltes Rücksendeformular bei. Sie können es hier herunterladen Rücksendeformular
  3. Verpackung: Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware in der originalen, unbeschädigten Verpackung zurückgesendet wird.

Absenderadresse:

Berg Products
Treidelpfad 78
7322 HS Apeldoorn
Die Niederlande

Abschreibung

Sie haften für jegliche Wertminderung der Ware, die durch eine über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgehende Behandlung entsteht. Beispielsweise ist für die Beurteilung eines Radios oder Navigationssystems keine Installation erforderlich. Die Wertminderung aufgrund übermäßiger Behandlung kann bis zu 100 % betragen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

  • Navigationssoftware: Dies gilt für Kartenaktualisierungen.
  • Sonderbestellungen: Artikel, die nicht in unserem Webshop angeboten werden, aber speziell für Sie bestellt wurden.

Garantie

Alle bei uns gekauften Artikel unterliegen unserer gesetzlichen Gewährleistung. Das bedeutet, dass ein Produkt Ihren berechtigten Erwartungen entsprechen muss. Einige Produkte verfügen zusätzlich über eine Herstellergarantie, die die gesetzliche Gewährleistung ergänzt.